增加交叉式服务、提供更多个性服务和关联服务属于( )品牌营销途径。

A．传播品牌
B．为品牌制造影响力和崇高感
C．整合品牌资源
D．建立品牌工作室

风险管理中，损失一般不包括( )。

A．实质损失
B．额外费用损失
C．收入损失
D．精神损失