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问题 选择题

动物细胞中的能量转换器是（　　）

①液泡　

②染色体　　

③线粒体　　

④叶绿体．

A．①②

B．③

C．③④

D．②④

答案

线粒体是广泛存在于动物细胞和植物细胞中的细胞器，是细胞进行呼吸产生能量的主要场所．叶绿体是绿色植物细胞中广泛存在的一种能量转换器，是植物细胞进行光合作用的场所．因此，叶绿体和线粒体是细胞中的能量转换器．动物细胞中只有线粒体，植物细胞中有线粒体和叶绿体．

故选：B

问答题

[说明]
系统用户支持首先需要解决的就是从用户角度需要看清什么的问题，要确定用户能够看到的内容的范围。只有这样才能明确用户支持的服务范围，提供客户满意的用户支持。
确立好客户角度看到的项目问题，并确立好用户支持的范围和手段之后，就可以建立用户支持团队，准备相应的客户支持服务了。
要提供用户支持，必须弄清企业对用户支持的范围是什么，通过哪些方式进行用户支持，即明确项目范围、清晰界定用户的需求。这点看似简单，但实际操作者却需要相当有经验，能够判断自己所拥有的资源；能够在既定时间内完成多少工作；能够与客户有技巧地谈判将其需求控制在最恰当的水平并维持到项目结束。

随着信息服务的不断发展，越来越多的IT公司重视在售后对客户进行人员培训。为了使用户可以更好地掌握软件产品和技术，许多公司专门设立了培训课程和认证服务，定期开设集中的培训课程，也可为用户提供特别的现场培训服务。
IT企业通过专业化的培训，全方位地传递公司软件的管理理念和方法。讲师一般由经验丰富的专家和有实践经验的咨询顾问组成。课程都是IT公司软件使用经验的总结和提炼，可操作性强，能够在培训后将所学内容运用到实际工作中，从而帮助用户全面提高控制和管理软件的能力。
一般地，培训可以分为三个等级，A级为 (7) 的培训，B级为 (8) 的培训，C级为 (9) 的培训。
同时，举三例说明培训可以采取的模式。
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单项选择题

胡某丢失心爱的自行车后立即报案，但公安机关始终没有查获偷车之人。胡某内心十分恼火，遂备木棍一根，终日在赃车市场搜寻。某日，终于发现有两人鬼鬼祟祟地正在卖自己丢失的那辆自行车，眼看就要成交。胡某立即上前对卖车之人大喝一句：“这车是你的吗!”对方一看架势不好，撒腿就跑。胡某抢上前去对准其中一人的头部狠狠打去，致其颅脑损伤而死。事后查明，确实是死者与其同伙合伙作案将胡某的自行车盗走。则下列说法正确的是：( )

A．胡某的行为是自救行为，对对方的死亡结果应当承担刑事责任

B．胡某的行为是正当防卫，对对方的死亡结果不承担刑事责任

C．胡某的行为是紧急避险，对对方的死亡结果不承担刑事责任

D．胡某的行为是自救行为，对对方的死亡结果不承担刑事责任
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