风险事件是指由于人员、系统、不完善或失灵的内部流程以及外部事件等因素而引发的，若控制或管理不当容易导致工行财务或声誉损失的异常事件，分为（）和外部风险事件。

A、流程风险事件

B、内部风险事件

C、操作风险事件

D、制度风险事件

个体在经历挫折后，会出现一系列的心理和行为反应。例如：《水浒传》中“林冲听说自己的内人被人欺辱，本想狠狠地打那人，但是调戏他内人的是当今高太尉之子，便不敢下手，于是将一肚子气统统发往家具什物，打碎家具，掀翻桌椅”。这种行为属于（）

A、逃避

B、固执

C、退化

D、转向攻击