客户关系管理强调服务是()的,是提高客户对企业满意度的重要方式。
A.系统化
B.完整化
C.个性化
D.合理化
参考答案:C
教师在向小班幼儿描述常规时应避免使用否定性的语句,这是由于()。
A.按规定不能用
B.小班幼儿年龄小,语言理解能力弱
C.说否定句有损教师形象
D.容易造成幼儿的逆反心理
()切屑发生在加工脆性材料,特别是切削厚度较大时。
A.带状
B.单元
C.崩碎
D.挤裂