客户关系管理强调服务是（）的，是提高客户对企业满意度的重要方式。
A.系统化
B.完整化
C.个性化
D.合理化
参考答案：C
Graves病中，最明显的体液免疫特征是病人血中可检出（）
A.长效甲状腺刺激素
B.甲状腺刺激免疫球蛋白
C.抗甲状腺微粒体抗体
D.抗甲状腺过氧化酶抗体
E.抗甲状腺球蛋白抗体
牙釉质的无机化合物主要成分是（）
A.磷酸镁
B.磷酸钙
C.碳酸镁
D.碳酸钙
E.氟化钙
