问题
单项选择题
关于寿险公司的客户服务,以下说法正确的是() ①内部客户是指接受公司内其他员工服务的公司员工 ②提高客户服务质量会增加寿险公司的费用,并降低其营业利润 ③客户有内部客户和外部客户之分 ④客户服务的精髓在于沟通
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①④
答案
参考答案:C
关于寿险公司的客户服务,以下说法正确的是() ①内部客户是指接受公司内其他员工服务的公司员工 ②提高客户服务质量会增加寿险公司的费用,并降低其营业利润 ③客户有内部客户和外部客户之分 ④客户服务的精髓在于沟通
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①④
参考答案:C