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问题单项选择题

相对于其他行业的客户服务，人身保险客户服务的特点包括（）。 ①无形性②可分割性③可储备性④差异性

A．①②③

B．②④

C．②③④

D．①②④

答案

参考答案：D

选择题

能正确表示动物与其气体交换部位连线的是（）

A．蚯蚓—体壁

B．家鸽—肺和气囊

C．蝗虫—气门

D．鲨鱼—肺

计算题

已知a²+2ab+b²=0，求代数式a（a+4b）-（a+2b）（a-2b）的值。