催化剂性质中对产品分布影响较大的是（）。

A.选择性；

B.稳定性；

C.机械强度

在来电接听流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。

A.电话响铃三声内接听

B.接听电话时应先自我介绍，再报公司名

C.电话里和客户沟通时首先用普通话交流，如果客户使用方言，则销售顾问顺应其用方言进行交流

D.销售顾问应主动告知客户4S店的地址和开车或乘公交的路线