这个标志是何含义？（）

A．高速公路终点地名预告

B．高速公路行驶路线预告

C．高速公路行驶方向预告

D．高速公路地点距离预告

顾客满意程度的调查（）

A、可采用互联网调查方式

B、必须是面对面交谈方式

C、必须是书面的反馈信息

D、必须是函件形式