读我国沿北纬36度附近地形剖面图，回答下列问题：(8分)

（1）我国地势特点：_______________，呈______________分布。(2分)

（2）第一级阶梯地形以____________为主；平均海拔__________米以上。(2分)

（3）这种地势对河流流向的影响是                                ，也使许多大河在阶梯交界处，落差大，水流急，蕴藏着丰富的       资源。(2分)

（4）福建位于我国的第三级阶梯，该阶梯的地形以_______、_______为主。(2分)

个人客户通过电话银行可查询到哪些内容？