对旅游者提出的合理要求,当无法满足时,导游人员要实事求是地说明原委,必要时还需( )。
A.向旅行社汇报
B.向领队说明情况
C.耐心解释
D.赔礼道歉
参考答案:D
加拿大和澳大利亚的共同特征是[ ]
A.都是地广人稀的国家,人口和城市多集中在东南部
B.农产品中的小麦的羊毛,出口量都很大
C.地形分布为东部高原、西部山地和中部平原等三部分
D.矿产资源丰富,矿产的出口在世界上占重要地位
物理防寒法包括哪些?