武汉野生动物园于2000年12月19日在北京宾士汽车销售中心购买了一辆原装进口的奔驰轿车。该车买回来不到3个月的时间，就出现了很多问题，比如发动机漏油，警示灯亮起，动力明显不足。由于湖北没有维修中心，该动物园只好将车送回北京修理。但是修理以后，问题仍然存在。此后，负责奔驰公司中国东北及华北地区总代理的北星(天津)汽车公司和负责华南地区总代理的香港南星汽车公司，先后4次委派维修人员进行检查和维修，但是故障仍然不断。而且每次故障出现后，一个多月之后才能收到来武汉维修的回复。动物园向消费者协会进行投诉，消协的解释是消协只受理个人消费者的投诉，不受理企业的投诉。最后，武汉野生动物园董事长王某向奔驰经销部门和德国奔驰公司提出换车或退车的要求。而北京宾士汽车销售中心负责人认为，这辆奔驰车的使用故障，起因是所用汽油质量有问题。2001年12月，香港梅赛德斯——奔驰中国公司客户服务部主任陈某致王某的一份答复中称：奔驰公司从维修记录上，“仍未排除该车所用汽油中的杂质引起发动机指示灯亮的可能性”，因此不同意退车。于是，武汉野生动物园一怒之下当众砸了该车。 请运用你所掌握的法学和社会知识，谈谈你对此事的看法。
