选择任何媒体工具做广告都有优缺点。一般来说，具有成本高、干扰多、瞬时即逝、观众选择面小等缺点的媒体工具是（）。

A.广播

B.电视

C.直接邮寄

D.报纸

对于货源分配等工作注重根据客户需求、公平科学分配，应使用（）的结果。

A、服务项目设计

B、客户价值评估

C、客户分类

D、资源投入