我们在乘坐观光电梯匀速下降过程中，感到周围建筑物在“上升”，是以______为参照物的．在匀速下降过程中人的机械能______（选填“增大”、“减小”或“不变”）．

前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位，主要包括（）

A、是饭店的门面

B、是信息“枢纽”

C、是客服纽带

D、是决策参谋