问题 单项选择题

对参与管理与强化服务的关系的下列表述中,错误的有( )。

A.参与管理是强化服务的一种表现形式

B.强化服务有利于参与管理

C.不参与管理,也完全可以提高服务水平和质量

D.不强化服务,就难以保持参与管理的热情和动力

答案

参考答案:C

单项选择题
多项选择题