问题
材料分析题
信誉是建立在优秀品质基础上的，信誉是厂商对消费者的一种品质承诺，不是吹嘘，更不是欺骗，像“同仁堂药店”“王麻子剪刀”等百年老店之所以能历经风雨，百年不倒，关键是店家对产品品质不懈的追求，从而在消费者心目中建立了良好的信誉。
结合上述材料，说明树立良好的企业信誉和企业形象的重要意义。
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答案
良好的企业信誉和企业形象，对企业的生存竞争有着至关重要的作用。企业的信誉和形象是企业的一种无形资产，是企业经营成败的重要因素，是“开发企业的金钥匙”。“同仁堂药店”、“王麻子剪刀”等百年老店对产品质量不懈的追求，在消费者心中建立了良好的信誉，因而能历经风雨，百年不倒。这充分说明了树立良好的企业信誉和企业形象的重要作用，因此是企业冲击市场的“拳头”产品。