客房主管主要负责（），督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，（），满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，（）。

2011年7月24日，国学经典与汉字书写研讨会在郑州举行。郑州大学的张宽武教授在会上疾呼，汉字是我们文化的根，是滋养我们现实生存发展的血液，在网络时代，我们不能“握着鼠标忘了笔杆”，汉字不能沦为失落的文明。这是因为（）

①汉字对于展示人类的精神世界有着不可替代的作用

②汉字是中华文明的重要标志

③汉字是中华文化源远流长的重要见证

④汉字是中华文化的基本载体

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②④