客户关系管理系统凭借( )等多种销售工具，用自动化的处理过程代替手工操作，缩短了销售周期，使得销售活动流程更为科学化、合理化，从而提高销售活动的效益。

A．电话销售

B．移动销售

C．代理销售

D．电子商务

E．远程销售

国家助学贷款的还款方式包括( )两种还款法。

A．等额本金和等额本息
B．等额本金和等额累进
C．变比累进和等额本息
D．变比累进和变额累进