司机故意堵塞车道，收费员应该采取什么措施（）。

A、骂他

B、给他脸色看

C、报告监控

D、不理睬

物流管理的关键环节是（）

A.指定物流管理计划

B.控制物流成本

C.构筑物流信息系统

D.构建物流管理信息系统

E.提高物流质量