-Why do you like Jack?
-Because he is ____ honest boy. [ ]
A. a
B. an
C. the
答案:B
顾客评估服务质量的依据是()。
A.顾客对服务质量的感受
B.顾客对服务质量的投诉
C.顾客对服务质量的期望
D.顾客对服务过程的感受
商业银行的()应当了解本行采用的市场风险计量方法、模型及其假设前提,以便准确理解市场风险的计量结果。
A.董事会
B.高级管理层
C.与市场风险管理有关的人员
D.业务部门人员