发掘出了客户的（），客户对于解决的方案或者产品产生了了解的愿望和想法，这是在营销过程中走完了第一步。

A.明确需要

B.明确需求

C.潜在需求

D.潜在需要

患者，头痛而胀，发热恶风，面红耳赤，口渴欲饮，便秘溲黄，舌质红，苔黄，脉浮数。方选

A．桑菊饮
B．黄连上清丸
C．芎芷石膏汤
D．川芎茶调散
E．以上都不是