怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分。在对过去的缅怀中，老人会有一些新的需要。一位老人改变居住环境后，总是喜欢谈论过去不如意的经历。针对这种情况，社会工作者首先需要做的是( )。

A．聆听老人生活中的困扰
B．表达自己对老人想法的理解
C．将老人界定为有问题的人
D．将老人转介给其他社会服务机构

现场使用的油料应存放在密闭的（）内，由专人负责保管。