GB/T19000-2000标准中，质量管理体系的基础共( )。
A．八条
B．十二条
C．二十二条
D．八十条
参考答案：B
（）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间，配备楼层管家，为客人提供24小时的专门服务。
A、楼层值台服务模式
B、客房服务中心模式
C、楼层管家模式
D、宾客服务中心
外汇兑换包括哪些业务？
