在电子商务系统规划方法中，关键成功因素法(CSF)是通过了解企业目标、识别关键成功因素、识别性能的指标和标准、______4个步骤来实现的。

A．确定数据库的模式及结构
B．识别性能测量数据
C．识别数据表达模式
D．确定数据字典规范

矛盾、反对和下反对，必然一个判断是肯定的，另一个是否定的。