如图是家鸽新品种选育过程的图示,你认为家鸽新品种形成的原因是
A.自然选择的结果
B.人工选择的结果
C.生存竞争的结果
D.长期适应的结果
答案:B
B细胞表面抗原不包括()
A.CD19
B.CD20
C.CD21
D.CD28
E.CD40
简述处理客户投诉的沟通技巧。