道氏理论认为价格的波动尽管表现形式不同，但是最终可以将它们分为三种趋势，即主要趋势、次要趋势和短暂趋势。三种趋势的划分为其后出现的波浪理论打下了基础。（）

客户进店接受服务时会体验到服务的总价值包括：产品价值、服务价值、（）、形象价值。