为保证回访成功率达到90％，服务顾问应该做（）

A、接待顾客，减少用户抱怨

B、保证用户信息收集的准确完整

C、了解每一位用户的性格特点

D、服务顾问对回访成功率没有帮助

中国现有最大的皇家园林是（）。

A、颐和园

B、圆明园

C、故宫

D、承德避暑山庄