家政服务员与雇主建立良好的人际关系的前提是（）。

A、看人下菜碟

B、做好本职工作

C、阿谀奉承

D、做自己认为对的事

数据库在运行过程中，由于硬件故障、数据库软件及操作系统的漏洞、突然停电等情况，导致系统停止运转，所有正在运行的事务以非正常方式终止，需要系统重新启动的一类故障称为______。

A．事务内部故障

B．系统故障

C．介质故障

D．计算机病毒故障