某患者，前伸髁导斜度为24°，其侧方髁导斜度为

A．10°

B．20°

C．15°

D．24°

E．12°

针对活泼型顾客的投诉，处理的技巧是（）。

A、充分同情和理解，关注感情，耐心解释

B、分清责任，不拖延推诿

C、少插话，低调处理、不斗气

D、不卑不亢，不过分博取同情