下列选项中，不属于物业管理投诉处理方法的是( )。

A．详细记录，确认投诉

B．真诚对待，热情服务

C．耐心倾听，不与争辩

D．总结经验，加强管理

E．及时处理，注重质量

如图所示，以匀速行驶的汽车即将通过路口，绿灯还有2s将熄灭，此时汽车距离停车线18m。该车加速时最大加速度大小为2m/s²，减速时最大加速度大小为5m/s²。此路段允许行驶的最大速度为12.5m/s，下列说法中正确的有（）

A.如果立即做匀加速运动，在绿灯熄灭前汽车可能通过停车线

B.如果立即做匀加速运动，在绿灯熄灭前通过停车线汽车一定超速

C.如果立即做匀减速运动，在绿灯熄灭前汽车一定不能通过停车线

D.如果距停车线处减速，汽车能停在停车线处