在拟定零缺陷管理方针时，一般要注意的问题有（）。

A.明确零缺陷管理的目的和意义

B.转变观念，动员员工参加

C.平衡各质量目标

D.重视单项作业评价

E.建立表扬、奖励制度

一般认为下鼻甲来源于（）。

A.第一筛甲

B.第二筛甲

C.第三筛甲

D.上颌甲

E.筛骨