读20元人民币版面图案，该图案所示为我国的桂林山水，该地形景观的主要成因是（    ）                               

A．冰川侵蚀作用

B．流水侵蚀作用

C．风力侵蚀作用

D．海浪侵蚀作用

物业管理客户沟通的内容一般包括（）。

A.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

B.与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

C.与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流

D.倾听、同情、坚持跟踪为客户解决实际问题

E.与业主的沟通交流