商业银行的职能包括()。
A.充当信用中介
B.变货币资本为货币收入
C.充当支付中介
D.创造派生存款和信用流通工具
E.变货币收入为货币资本
参考答案:A, C, D, E
属于阴的治疗方法是
A.祛风散寒
B.清热利尿
C.涌吐升提
D.发汗解表
E.醒神开窍
______的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度,发掘潜在的客户资源,提高客户服务质量。
A.CRM B.OA C.DSS D.SCM