19世纪70年代，《纽约时报》有一篇《清国留学生抵达旧金山》的图片报道。与选派这批留学生直接相关的历史事件是

A、洋务运动

B、维新变法

C、辛亥革命

D、民族工业的短暂春天

客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是（）。

A、在没有听明白时也要假装听懂了，以免客户失望。

B、要专心，尽量避免因外界干扰而分散注意力。

C、听的过程中应积极给予回应，如“是的”“没错”“您说的很对”等。