移码突变是指（）。

A.碱基对的缺失和插入

B.不等于3的倍数的碱基对的缺失和插入

C.DNA链的大段缺失和插入

D.三联密码的缺失和插入

E.染色体的缺失和插入

服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”（）。

A、管理客户期望

B、在服务结束时检查客户对服务是否满意

C、同客户建立关系

D、向客户表示感谢