物流规划过程中的首要问题就是要搞清对规划形成的限制因素，以下哪些可以归为限制因素。（）

A、客户服务目标

B、定价策略

C、物流成本

D、运输战略

E、需求

F、产品特征

在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是( )。

A．能力与机遇理论

B．目标设置理论

C．强化理论

D．认知评价理论