苏宁易购启动了送货准时性、退款及时性和退换货效率三大服务保障

问题选择题

苏宁易购启动了送货准时性、退款及时性和退换货效率三大服务保障项目。只要消费者在苏宁易购购物，以订单系统确认时间为准，除不可抗因素造成的送货延迟外，超出约定时间3天即按照购买商品金额的一定比例进行赔付。苏宁此举的出发点是

A．为消费者创造安全放心的购物环境

B．承担社会责任，维护消费者权益

C．为消费者提供质优价廉的商品

D．为实现商品的价值创造有利条件

答案

答案：D

题目分析：苏宁易购通过完善其商品售后服务项目，增加消费者对其信赖，影响消费者的心理，促进消费的增加，从而使其商品顺利的卖出，实现商品的价值，D正确；ABC与苏宁易购的做法不符。