问题 单项选择题

()是指监理服务执行者在提供服务过程中的行为未达到服务规划要求。

A.认知差距

B.服务规划差距

C.服务感知差距

D.服务提供差距

答案

参考答案:D

配伍题 B1型题
单项选择题