在张力性气胸的病理生理改变中，下列哪项是错误的（）。

A.严重皮下气肿形成

B.严重呼吸循环障碍

C.纵隔左右摆动

D.较大较深的肺裂伤，裂口形成活瓣

E.伤侧和健侧肺被严重挤伤

集团经理呼入人工台要求查询其名下集团客户的姓名，客服代表将查询结果告之客户。请分析：

（1）、客户代表的操作对吗？

（2）、如果不对，应该如何处理