美国一家邮购公司，为突出自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分成3组：一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中提出的问题，一组专门处理顾客信件。该公司的这种做法是为了增强服务的（）。

A.保证性

B.反应性

C.可靠性

D.移情性

采用老五甑法工艺类型生产浓香型大曲酒的厂家，著名的有（）等。

A.古井贡

B.五粮液

C.泸州老窖

D.茅台