Cost of quality is the total cost of all efforts to achieve product/service quality, and includes all work to ensure conformance to requirements. All of the following are costs that are incurred EXCEPT （）.

A．cost of poor quality

B．opportunity cost

C．external failure cost

D．appraisal cost

居民委员会和村民委员会不属于国家机关，但与基层 * * 有着密切关系：基层 * * 对居民委员会或村民委员会的工作给予指导、支持和帮助；居民委员会或村民委员会协助基层 * * 开展工作，居民委员会、村民委员会的主任、副主任和委员由居民或村民选举。居民委员会、村民委员会根据需要设置人民调解、治安保卫、公共卫生等委员会，办理本居住地区的公共事务和公益事业、调解民间纠纷、协助维护社会治安，并且向人民政府反映群众的意见、要求和提出建议以及办理法律规定的其他事项，居民委员会或村民委员会向居民会议或村民会议负责并报告工作。 这段话的意思是( )。

A．居民委员会或村民委员会向人民政府负责

B．居民委员会或村民委员会是基层群众性自治组织

C．居民委员会或村民委员会的内部机构设置

D．居民委员会和村民委员会的选举