血站对献血者每次采集血液一般量是多少毫升，最多量不得超过（）

A.100毫升，200毫升

B.200毫升，300毫升

C.200毫升，400毫升

D.100毫升，400毫升

E.200毫升，500毫升

在服务质量差距模型中，服务标准的差距指的是（）之间的差距。

A．顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量

B．顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知

C．服务质量标准与管理者对顾客期望的认知

D．企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量