小明同学家在农村，为了解决饮水的问题，最近打了一口井，请你帮助小明对这口井里的水进行探究：

（1）小明取了一杯水样，发现有些浑浊，于是他向其中加了少量的明矾，用筷子搅拌溶解，静置一段时间后，观察到的现象是______．

（2）小明用肥皂粉洗衣服时发现泡沫很少，且有浮渣出现，衣服不易洗干净，说明这种水是______（填“硬水”或“软水”），为了降低水的硬度，可采用的方法是______．

（3）为了喝到放心水，小明的父亲买来了一台活性炭净水器，其中加入的活性炭的作用是：______．

客户承接他行的不良债务，若该笔债务的分类形态仍为不良，则对该客户的评级不得高于（）级。

A.BBB+

B.BBB

C.BBB-

D.BB