农行零售业务转型的主要内容，包括（）。

A．重塑组织架构

B．强化IT系统支撑

C．加强风险控制

D．塑造零售服务精神

E．配套激励机制

建设企业管理信息系统要完成多项工程内容，其中最基础性的工程内容是

A．设计和安装计算机系统

B．收集和整理数据

C．设计和实施计算机网络

D．设计和实施应用软件