()就是把具有相同属性或特征的特点的信息归并在一起,把不具有这种共同属性或特征的信息区别开来的过程。
A.信息分类
B.信息编码
C.信息统一
D.信息传递
参考答案:A
客户评级包括定量因素分析和定性因素分析两个方面,其中定量因素分析不包括()。
A.财务杠杆
B.偿债能力
C.盈利能力
D.管理水平
一般地,人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与()
A.层次变量
B.结构变量
C.类型变量
D.行为变量