问题 多项选择题

列车乘务员对旅客要做到“三要”()

A.接待旅客要文明礼貌

B.纠正违章要态度和蔼

C.处理问题要实事求是

D.接受意见要虚心

答案

参考答案:A, B, C

问答题 简答题
单项选择题 A1型题