问题
单项选择题
服务是指伴随着供方与顾客之间的接触而产生的无形产品。以下对服务的特色描述错误的是( )。
A.服务常是无形的
B.服务常是一次性的
C.服务常是可预测的
D.服务常是不可贮存的
答案
参考答案:C
服务是指伴随着供方与顾客之间的接触而产生的无形产品。以下对服务的特色描述错误的是( )。
A.服务常是无形的
B.服务常是一次性的
C.服务常是可预测的
D.服务常是不可贮存的
参考答案:C