侵害公民姓名权的具体表现是[ ]
①盗用他人姓名 ②冒用他人姓名 ③给他人起外号 ④阻碍未成年子女更改姓名
A．①②
B．③④
C．②③
D．①④
答案：A
患者，女性，56岁。头痛，头晕2个月，并有时心悸，经检查：血压24/14．6kPa，并有窦性心动过速，最好选用哪种治疗方案（）
A.氢氯噻嗪+普萘洛尔
B.氢氯噻嗪+可乐定
C.硝苯地平+肼屈嗪
D.硝苯地平+哌唑嗪
E.卡托普利+肼屈嗪
服务员在处理投诉时要注意，不要转移客人投诉的目标和视线，将注意力集中到客人提出的问题上，不要嫁罪他人以及推卸（），更不能怪罪客人。
A、条款
B、理由
C、责任
D、关心
