问题 单项选择题

建立顾客忠诚不是一件孤立的工作,它是整个商务活动中不可缺少的一部分,建立顾客忠诚对企业长远目标的实现将产生深远的影响,它同样还会影响你和你团队所从事的许多业务活动。 这段话说明( )。

A.建立顾客忠诚是企业的长远目标

B.对于一个企业来说,没有什么比建立顾客忠诚更加重要

C.建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联

D.作为整个商务活动的一部分,建立顾客忠诚是企业成功的关键

答案

参考答案:C

解析:建立顾客忠诚只会对企业的长远目标的实现产生影响,但它并不是企业的长远目标,排除A;既然建立顾客忠诚不是企业的长远目标,那么对企业来说就不是最重要的,所以也排除 B;同时也不能因建立顾客忠诚是商务活动中不可缺少的一部分,就证明它是企业成功的关键,因为对商务活动来说不可缺少的部分很多,因此也排除D;而C则论述准确,建立顾客忠诚只是与企业的许多业务活动相关联。故选C。

单项选择题
判断题