氰化镀铜阳极溶解快呈光亮结晶状态且阳极上大量析氢是因为（）。

A、游离氰化物太高

B、游离氰化物太低

C、正常

D、含铅杂质

电话接听应对基本礼仪（）。

A、客户未挂断前不可先行挂电话

B、音调适中不高不亢

C、说话速度不徐不缓，咬字清楚

D、严禁嘲笑及怒骂、严禁批评客户、竞争者或同事