易中天在央视《百家讲坛》讲《先秦诸子百家争鸣》时说：最近最热的一个词大概就是“救市”，而在两千年前的春秋战国时期也有一个需要——救世。其中孔子开出的“救世药方”是

A．用“仁”“礼”规范社会秩序

B．倡导“仁政”恢复和扩充人性

C．“君舟民水”的统治理念

D．施政者讲求“王道”“仁义”

下列属于关系营销特点的有（）。

A.高度重视顾客服务

B.高度的顾客承诺

C.质量意味着一切

D.认为非常有必要了解顾客的文化背景

E.企业强调顾客回头率、忠诚度和满意度